FAQ

Hier beantworten wir die am häufigsten gestellten Fragen.

Buchung Deines Flugtickets

Wie läuft der Buchungsprozess ab?

1. Suche Dir ganz einfach Dein gewünschtes Flug-Ticket aus.

2. Wähle einen Tag und eine Uhrzeit, die Dir passen.

3. Bezahle Dein Ticket und erhalte alle weiteren Informationen direkt im Anschluss per E-Mail.

Zwischen welchen Tickets kann ich wählen?

Bei uns kannst du zwischen folgenden Ticket-Klassen wählen:

  • Economy Class (60 Minuten reine Flugzeit)
  • Business Class (90 Minuten reine Flugzeit)
  • First Class (120 Minuten reine Flugzeit)

Wer darf im Flugsimulator als Pilot fliegen?

Natürlich ist jeder in unserem Flugsimulator Herzlich Willkommen! Aufgrund der Gegebenheiten des Simulators ist jedoch ein Mindestalter von zwölf Jahren sowie eine Mindest-Körpergröße von 1,20m erforderlich, um alles im Cockpit bedienen zu können. Für Zuschauer gilt diese Begrenzung natürlich nicht!

Ich habe keinerlei Vorkenntnisse, was das Fliegen angeht. Kann ich trotzdem eine Flugstunde buchen?

Aber natürlich! Unsere Fluglehrer sind rundum geschult und weisen dich genauestens in die Funktionsweise des Flugsimulators ein. Sie erklären Dir die Grundlagen des Fliegens im Pre-Flight-Briefing, sodass Du Deinen ersten Flug mit dem nötigen Vorwissen antrittst. Natürlich kannst Du jederzeit Deine Fragen stellen.

Ich möchte einen Flug an eine andere Person verschenken.

Ein Flug als Pilot im Cockpit eines Flugzeugs (als Simulator) ist ein ganz besonderes Erlebnis, das sich hervorragend als Geschenk zum Geburtstag, Weihnachten oder als Überraschung eignet.

Kaufe dafür einen Geschenkgutschein für das gewünschte Ticket. Anschließend senden wir Dir einen Geschenkcode per E-Mail zu. Diesen kann der Beschenkte auf unserer Website einlösen, indem er sich einen Flugtag auswählt und den Code im Warenkorb eingibt.

Wie viel Zeit verbringt man als Pilot im Flugsimulator?

Eine Sache ist uns äußerst wichtig: Der Pilot des Flugsimulators soll etwas lernen und ein unvergessliches Erlebnis im Cockpit haben.

Dafür nehmen wir uns extra Zeit: Zusätzlich zur regulären Flugzeit (Economy 60 min, Business 90 min, First 120 min) planen wir bei JEDEM Flug zusätzliche 20 Minuten für ein Pre-Flight-Briefing und ein After-Flight-De-Briefing ein. Dort weist Dich Dein Fluglehrer genauestens in die Funktionsweise des Flugsimulators ein und du kannst Deine Fragen stellen. Im Anschluss möchten wir Dir ein Feedback geben und die Flugstunde mit Dir gemeinsam auswerten.

Wir sind davon überzeugt, dass beide Briefings erheblich zum Verständnis des Fliegens beitragen (für Anfänger wie für Fortgeschrittene) und das Flugerlebnis abrunden.

Geschenkgutscheine

Wie erhalte ich den gekauften Gutschein?

Nach dem Kauf erhältst du Deinen Gutschein sofort per E-Mail – ideal, wenn es schnell gehen muss oder Du ein kurzfristiges Geschenk suchst.

Optional kannst du zusätzlich unsere hochwertige Geschenkbox bestellen. Diese wird in der Regel innerhalb von 3 Werktagen versendet (zzgl. Versandlaufzeit) und kostet 9,99 € Aufpreis inklusive Versand.

Wie löse ich den Gutschein ein?

Mit dem Kauf eines Gutscheins erhältst Du einen personalisierten Gutschein-Code per Mail. Zum Einlösen ganz einfach auf unsere Website gehen, Dein Flugticket auswählen, zum Check-Out gehen und beim Bezahlvorgang den Code angeben.

Sind die Gutscheine personalisiert?

Auf den Gutschein-Seiten stehen jeweils Vorlagen zum Download zur Verfügung. Nach dem Ausdrucken kannst Du dort den Namen des Beschenkten ganz einfach selbst eintragen.

Wenn Du unsere Geschenkbox bestellst, kannst Du die Personalisierung direkt auf dem beiliegenden Flugticket vornehmen, sobald sie bei Dir angekommen ist.
(Hinweis: Die Individualisierung erfolgt durch Dich – wir tragen keine Namen ein.)

Für welchen Simulator ist der Gutschein gültig?

Kurz und knapp: Für beide Flugsimulatoren. Der Beschenkte hat die freie Wahl, für welchen Simulator er den Gutschein einlöst.

Wie lange sind die Gutscheine gültig?

Der Gutschein ist 3 Jahre gültig und kann flexibel für ein Flugerlebnis im Boeing 737 MAX oder Airbus A320 Simulator eingelöst werden – der Beschenkte entscheidet selbst, welches Flugzeug er fliegen möchte.

Vor dem Start

Wie gelange ich zum Flugsimulator?

Auf unserer Anfahrts-Seite ist alles detailliert erklärt.

Was passiert, wenn ich am Flugtag verhindert bin?

Wir bitten Dich in diesem Fall darum, uns spätestens drei Tage (72 Stunden) vor dem vereinbarten Termin Bescheid zu geben. Wir vereinbaren anschließend einen neuen Termin für Deinen Flug.

Für Absagen, die in weniger als drei Tagen (unter 72 Stunden) vor dem geplanten Abflug getätigt werden, erheben wir für die Verschiebung eine Ausfallgebühr in Höhe von 30,00€.

Dürfen mich meine Familie und Freunde begleiten?

An deinem Flugtag wirst Du zum Piloten - das ist etwas ganz Besonderes. Bringe problemlos bis zu drei zusätzliche Familienmitglieder oder Freunde mit, die dieses unvergessliche Erlebnis als Zuschauer mit Dir teilen!

Cleared For Takeoff!

Ich habe keinerlei Vorkenntnisse in Bezug auf das Fliegen.

Unsere Fluglehrer sind rundum geschult und weisen Dich genauestens in die Funktionsweise der Systeme des Flugsimulators ein. Sie erklären Dir die areodynamischen Grundlagen des Fliegens im Pre-Flight-Briefing, sodass Du Deinen ersten Flug mit dem nötigen Vorwissen antrittst. Natürlich kannst Du jederzeit Deine Fragen stellen.

Ich war schon ein-/mehrmals im Flugsimulator und weiß schon sehr viel über das Fliegen.

Du bist schon erfahrener Flugsimulator-Pilot? Dann wird es höchste Zeit für anspruchsvollere Challenges und Herausforderungen. Sprich Deinen Fluglehrer einfach darauf an und ihr passt die Flugstunde gemeinsam an Deinen Kenntnisstand und Deine Wünsche an.

Wie läuft die Flugstunde ab?

Zunächst beginnt unsere Flugstunde mit einem Pre-Flight-Briefing (ca. 10 min). Hier besprechen wir Deinen Wissensstand, klären erste Fragen und besprechen die Flugroute(n) und Herausforderungen des Tages.

Danach beginnt deine reine Flugzeit laut Ticket (60/90/120 min). Du und Dein Fluglehrer fliegt in spannende Regionen, landet an herausfordernden Flughäfen, beobachtet das Verhalten des Flugzeugs in unterschiedlichen Wetterlagen und Vieles mehr. Die Inhalte werden selbstverständlich an Deine Wünsche und Kenntnisse angepasst.

Nach dem Flug besprecht ihr im After-Flight-De-Briefing die geflogenen Missionen und klärt Fragen. Dein Fluglehrer gibt Dir Tipps und Anregungen für Deinen nächsten Flug.

Kann ich meine Wünsche in die Flugstunde einbringen?

Du hast spezielle Vorstellungen, an welchen Flughäfen Du gern landen möchtest oder welche Orte der Welt Du Dir aus der Luft anschauen möchtest? Kein Problem! Lass es einfach Deinen Fluglehrer im Pre-Flight-Briefing wissen.

Solltest Du keine genauen Vorstellungen haben, wird Dir Dein Fluglehrer spannende Missionen unterschiedlicher Schwierigkeitsgrade vorschlagen. Sei gespannt!

Ich hätte gern Videoaufnahmen meiner Flugstunde.

Wir zeichnen auf Wunsch Deinen gesamten Aufenthalt im Flugsimulator auf. Die Aufnahme erfolgt aus drei verschiedenen Perspektiven.

Du kannst das Video- und Getränke-Paket entweder im Voraus online dazubuchen oder Dich am Flugtag vor Ort noch spontan dafür entscheiden. Du erhältst im Anschluss an die Flugstunde einen USB-Stick mit der Aufnahme.